Termeni si Conditii

Termeni și Condiții
 
1. DEFINIȚII

Fermele Ecologice SILVANIA Cooperativă Agricolă - persoană juridică de naționalitate română, cu sediul social în 457105 Crișeni, Sălaj, România, având CUI nr. RO 37988659, număr de ordine în registrul comerțului C31/6/2017
Vânzător – Fermele Ecologice SILVANIA Cooperativă Agricolă
Cumpărător – orice client persoană fizică care are vârsta de peste 18 ani, orice persoană juridică sau orice entitate juridică care își realizează Cont pe Site sau care plasează o comandă în calitate de VIZITATOR.
Client – poate fi orice persoană fizică cu vârsta de peste 18 ani sau persoană juridică care obține acces la conținutul de pe Site, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către Fermele Ecologice SILVANIA Cooperativa Agricola.
Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresă și o parole care permite transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client și istoricul comenzilor sale. Clientul este responsabil și se va asigura că toate informațiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete și actualizate.
Favorite – secțiune din Cont care permite Clientului să își salveze Liste de Produse pe care dorește să le urmărească în vederea unei eventuale achiziții.
Coșul meu – secțiune din Cont care permite Clientului să adauge produsele pe caredorește să le achiziționeze.
Site – magazinul online găzduit la adresa https://www.shop.silvania.bio.
Comanda – un document electronic ce intervine între Vânzător și Clent, prin care Clientul transmite Vânzătorului intenția de achiziție prin intermediul Site-ului.
Produse – orice produs listat pe Site ce poate fi achiziționat de către Client.

2. PREVEDERI GENERALE
2.1. Despre Magazinul Silvania Bio
Magazinul online disponibil pe web site-ul https://www.shop.silvania.bio („Magazinul Silvania Bio”) este proprietatea societăţii Fermele Ecologice SILVANIA Cooperativă Agricolă, cu sediul social în 457105 Crișeni, Sălaj, România, având CUI nr. RO 37988659, număr de ordine în registrul comerțului C31/6/2017.

În cadrul Magazinului Silvania Bio, societatea Fermele Ecologice SILVANIA Cooperativă Agricolă comercializează produse proprii, marca Silvania Bio precum și alte mărci, ce sunt comercializate și în cadrul magazinului fizic de la poarta fabricii, din localitatea Crișeni, jud.Sălaj. Poate avea calitatea de client al Magazinului Silvania Bio orice persoană fizică, cu vârsta de cel puțin 18 ani, cu capacitate de exercițiu deplină, acționând în nume
propriu, și care nu a mai avut un cont de client care a fost suspendat sau inchis de Fermele Ecologice SILVANIA Cooperativă Agricolă conform acestor Termeni și Condiții ale Magazinului Online („Clientul”). Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor Magazinului Online Silvania Bio, Clientul declară că îndeplinește condițiile menționate mai sus. 

2.2. Despre Termenii și Condițiile Magazinului Online Silvania Bio („Termeni și Condiții”)
Prin aceste Termeni și Condiții se stabilesc regulile de utilizare ale Magazinului Online, precum și condițiile contractuale aplicabile relației dintre Fermele Ecologice SILVANIA Cooperativă Agricolă și Clienți. Acceptarea acestor Termeni și Condiții și a politicii de confidențialitate este necesară ca o etapă preliminară a finalizării unei comenzi și se realizează de către Client odată cu selectarea bifei "Sunt de acord cu Termenii și Condițiile Magazinului Online Silvania Bio, al Fermelor Ecologice SILVANIA Cooperativă Agricolă și cu politica de confidențialitate". Selectarea acesteia indică faptul că sunteți de acord cu respectarea Termenilor și Condițiilor Magazinului Silvania Bio pe care le-ați citit, le-ați înțeles și le-ați acceptat în integralitate.
Prin acceptarea prezentelor Termeni și Condiții, Clientul se obligă să respecte următoarele:
a. Să  respecte integral prevederile Termenilor și Condițiilor;
b. Să  furnizeze informații corecte și complete; 
c. Să nu utilizeze în alte scopuri decât cele menționate în prezentele Termeni și Condiții niciun element din continutul Magazinului Online orice informație de orice natură afișată în Magazinul Online, text, imagine, sunete, reprezentare grafică, layout, denumire comercială, logo, simbol, imagine multimedia etc., sau transmisă către Client, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare, inclusiv din comunicările/corespondența cu Fermele Ecologice SILVANIA Cooperativă Agricolă sau angajații acesteia. Nu este permisă reproducerea, copierea, multiplicarea, modificarea, alterarea, distribuirea, publicarea, transferul în orice mod către terți, includerea în orice alte materiale sau exploatarea, în niciun scop, fără acordul expres, prealabil și scris al Fermelor Ecologice SILVANIA Cooperativă Agricolă al oricărui element din conținutul Magazinului Online. Această obligație se aplică de asemenea cu privire la orice conținut transmis către Client, prin orice mijloc de
comunicare (electronic, telefonic etc.) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare.
d. Să nu utilizeze Magazinul Online Silvania Bio în vreun mod care ar putea să afecteze negativ funcționarea acestuia, resursele sale sau utilizarea sa de către alți Clienți;
e. Clientul nu va utiliza Magazinul Online Silvania Bio în scopuri ilegale sau interzise prin aceste Termeni și Condiții sau prin alte politici relevante. 
f. Clientul va acționa exclusiv în nume propriu.

Fermele Ecologice SILVANIA Cooperativă Agricolă își rezervă dreptul de a modifica unilateral în orice moment Termenii și Condițiile, cu condiția publicării variantei actualizate a acestora, în același mod și loc în care a făcut-o inițial.   Se recomandă studierea cu atenție de fiecare dată când accesati Magazinul Online Termenii și Condițiile, pe care aveți obligația să le respectați. Termenii și Condițiile modificate vor fi aplicate oricărei comenzi începând cu ziua modificării acestora. Continuarea folosirii Magazinului Online în orice fel, inclusiv prin comandarea de Produse, ulterior modificării Termenilor și Conditiilor reprezintă acceptul Clientului cu privire la modificările efectuate.  

Termenii și Condițiile sunt aplicabile cu privire la orice activitate în legătură cu Magazinul Online, respectarea acestora fiind obligatorie pentru toți Clienții.

2.3. Program funcționare Magazin Online Silvania Bio
Magazinul Online este accesibil Clienților 24 de ore din 24, 7 zile din 7, în afara cazurilor în care se efectuează operațiuni de mentenanță. Fermele Ecologice SILVANIA Cooperativă Agricolă își rezervă dreptul de a întrerupe unilateral accesul la Magazinul Online (integral sau parțial), în orice moment, cu notificarea imediata a utilizatorilor, printr-un mesaj afișat la momentul accesarii Magazinului Online.

2.4. Despre Produse
Fiecare din Produsele oferite spre vânzare prin intermediul Magazinului Online este însoțit  de o scurtă descriere, astfel încăt Clientul să se poată informa cu privire la caracteristicele esențiale ale Produselor înainte de a plasa o comandă, precum și de o fotografie. Fotografiile Produselor sunt utilizate exclusiv cu titlu de prezentare și nu creează obligații pentru Fermele Ecologice SILVANIA Cooperativă Agricolă. Informațiile furnizate în cadrul Magazinului Online cu privire la Produse au doar scop informativ.

Produsele afișate în Magazinul Online pot fi comandate în limita stocului disponibil. În cazul în care oricare Produs afișat în Magazinul Online devine indisponibil, între momentul adăugării acestuia în coșul de cumpărături și momentul finalizării comenzii, Clientul va fi informat în mod corespunzator. În cazul în care se constată că un Produs comandat este indisponibil după transmiterea e-mailului de confirmare, Clientul va fi informat cu privire la acest aspect în orice moment până la momentul livrării Comenzii, inclusiv, și comanda va fi livrată Clientului fără Produsul lipsă, care nu va fi facturat.

În cazul în care plata s-a realizat în avans prin intermediul unui card bancar, contravaloarea produselor care nu pot fi livrate din lipsă de stoc va fi rambursată în contul din care s-a efectuat plata.

Prețurile Produselor prezentate în Magazinul Online Silvania Bio sunt exprimate în lei și au toate taxele incluse.  

Costul de transport aferent unei comenzi este urmatorul:
- XX lei pentru comenzile sub 100 lei, 
- XX lei pentru comenzile intre de 101-250 lei
- Gratuit pentru comenzile peste 250 lei

Costul de transport va fi adus la cunostința Clientului prin e-mail-ul de confirmare a înregistrării comenzii.

Livrarea se realizează doar pe teritoriul Romaniei, în anumite orașe și localități, clar indicate în momentul în care viitorul client introduce adresa de livrare.

3. MODUL DE UTILIZARE AL MAGAZINULUI ONLINE SILVANIA BIO

3.1. Plasarea Comenzii și încheierea contractului de vânzare
Pentru acceptarea comenzii de către Fermele Ecologice SILVANIA Cooperativă Agricolă este impusă o valoare minimă a acesteia, respectiv 100 de lei.

Pentru efectuarea și plasarea unei Comenzi, Clientul trebuie să urmeze instrucțiunile afișate în Magazinul Online în acest sens și să parcurgă următoare etape:
1. Selectarea Produselor și adăugarea acestora în coșul de cumpărături.
2. Introducerea informațiilor personale și acceptarea Termenilor și Condițiilor.

Pentru această etapă sunt disponibile două alternative:
a. OPȚIONAL: conectarea la contul deja creat pentru Magazinul Online („Contul de Client”), sau, în cazul în care acesta nu există, crearea unui Cont
de Client, după cum urmează:
În vederea creării contului de Client, Clientul va completa formularul de creare a Contului de Client care conține următoarele informații: 
- numele, prenumele ;
- adresa de e-mail ;
- o parola formata din 8 caractere.
Pentru crearea Contului de Client, Clientul trebuie să fie de acord cu Termenii și Condițiile și cu politica de confidențialitate, acest acord fiind exprimat prin selectarea bifei; Sunt de acord cu Termenii și Condițiile Magazinului Online și cu politica de confidențialitate.
Crearea Contului de Client va fi confirmată prin intermediul unui e-mail automat transmis Clientului.

b. Selectarea opțiunii „Comandă ca oaspete” – în cazul în care nu se dorește crearea unui Cont de Client.
Următoarele informații vor trebui completate de către persoanele care aleg să plaseze comanda ca oaspete:
- numele, prenumele;
- adresa de e-mail;
- număr de telefon;
- adresa de livrare.
Indiferent de opțiunea aleasă, pentru a putea trece la etapa următoare, este necesară acceptarea de către fiecare Client a Termenilor și Condițiilor și a politicii de confidențialitate, acest acord fiind exprimat prin selectarea bifei; Sunt de acord cu Termenii și Condițiile Magazinului Online și cu politica de confidențialitate.

3.2. Introducerea informațiilor necesare pentru livrare și pentru facturare
Următoarele informații vor trebui completate:
- nume, prenume 
- adresa de livrare, localitatea, județul 
- numarul de telefon 
- adresa de e-mail.

3.3. Selectarea modului de livrare

Ambalare și condiții de transport
Pentru a asigura integritatea produselor la o temperatură de +2…+8°C, în timpul transportului, folosim soluții de ambalare inovatoare și sustenabile. Coletul este pregătit cu mare atenție pentru a menține prospețimea și calitatea produselor.

Produsele sunt ambalate intr-o cutie termoizolanta de 37.5 L, avand urmatoarele dimensiuni: interior 472x322x (H) 270 mm, exterior 532x382x (H) 330 mm Hendi spuma polipropilenica. Greutatea redusa atunci cand cutia este goala permite transportul incarcaturilor grele. Pentru asigurarea temperaturii necesare, in interiorul cutiei se plaseaza pungi cu gheata, care asigura mentinerea temperaturii scazute timp de 36-72 de ore.

Durabilitate – Pot fi refolosite, nu sunt de unica folosinta!Varietate de utilizari – In hoteluri si restaurante, container de transport si depozitare pentru evenimente si catering. Calitate – Cutie realizata din materiale de calitate la cele mai inalte standarde, pentru utilizarea pe termen lung. Izolatie excelenta – Mentine pizza si pastele fierbinti si multe alte preparate din restaurant pana la client.Igiena perfecta – Suprafata impiedica patrunderea resturilor si a lichidelor. Usor de curatat – Suprafata rezistenta la dezinfectanti puternici si solutii de curatare. Izolatie excelenta – Accepta respectarea standardelor HACCP. Chiar mai sigura – Adaptata pentru o igienizare si o curatare mai buna.